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微商品牌不能忽视的商业细节

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2019-4-14 16:57:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老子说:“天下难事,必作于易;天下大事,必做于细。”但凡强势的微商品牌企业,必然在细节的比拼中驻足功夫,细节上的成功到位往往是企业的强势所在,消费者更愿意相信“于细微处见真章”。

  微商品牌

  微商品牌经过了野蛮生长期,无论是老微商品牌还是新进入的微商品牌,产品策划方案必然要在产品的细节上脱颖而出,否则同类产品非常之多,怎么才能让客户选择你?

  细节机制“以人为本”

  微商品牌产品和服务在细节上应更多的体现出人性化,这是开启消费者内心感知世界的一把金钥匙。人性化的设计、服务以及营销都是提高战术成功率的有效手段,往往在不经意间深入人心。

  第一产品设计

  在产品设计环节,创意多来自于细节,贴心则在于人性化,我们来看看传统企业,宝洁公司可谓细节设计领域的“专家”其舒肤佳香皂产品,创意性的将传统的四方形象改为更利于手指抓握的骨头形状,由于改善的消费者因香皂滑落造成麻烦的状态,这个细节设计令顾客满意度得以提高,宝洁的佳洁士牙膏也细致入微的将产品的人性化关怀体现在它的外包装,消费者很快发现不必拧开牙膏盖,能省去很多烦恼。微商品牌从中能领悟到什么了吗?

  第二服务管理

  沃尔玛善于将细节化的人为本理念应用到经营管理中。为留住每一位前来购买的顾客,沃尔玛投儿巨大的时间和精力培训员工。当顾客询问某种商品在哪里时,员工不仅要能指出具体的位置,还应该亲自带顾客去找这种商品。企业细节化服务不仅是决策者应当重视的课程,而且应当是一个每一个企业组织成员都能够主动争取并得以落实的行动力。

  从以上案例细节我们看出人为本服务管理。虽然,微商品牌主要在网络营销去销售,和传统企业不同,但是,我们的服务,也一定要做到位,包括我们专业知识,一定是每一个销售员都必备的基础常识,当有顾客有疑难问题的时候,我们每一个销售人都能很好的去解答出来,解决顾客的疑难问题,才能更好的建立对产品的信任感,以及对品牌的认可。

  第三营销手段

  任何营销手段均由无数细节构成,营销细节的完美是赢得顾客青睐的杀手锏。在细节营销中,精巧的策划和创意可能在其次,细节制胜的首有条件是体察顾客内心的诉求。

  万宝路香烟的一则广告这样描述:“新滤嘴盒装在奔跑时香烟仍能保持不掉,烟丝绝不漏进你的口袋。”广告通过切合消费者使用经验,充分表现出产品生产细节的优势,或是产品本身的细节特征,最终达到了有效宣传的目的。可口可乐公司最善于用细节效应,广告伞、运送车、小店匾额等宣传细节常在不经意间抢占了市场的“田间地头”。

  以上内容微商品牌不能忽视的商业细节,一个商业模式从出现到稳定,产品细节一定非常重要,当然还有很多,我们今天简单讲出几条。对于微商品牌如果你是来打劫的这些细节不适合你,你要是做长线的一定适合你。

  还有除了微营销领域,很多互联网人已经不在关注传统企业营销思维,个人认为互联网营销不只是网络思维,传统商业思维一样可以借鉴,有一些企业可能已经淡出市场,但可以:“以人之长,补己之短”。
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